Maksaminen ja maksutavat Kirjab2b-verkkokaupassa

Maksaminen ja maksutavat

Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Svea Payments Oy (y-tunnus 2121703-0) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Svea Payments Oy:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Maksunsaajana näkyy Svea Payments Oy.

Svea Payments Oy
Y-tunnus: 2121703-0
Mechelininkatu 1 A
00180 Helsinki
Puhelin: +358 (0)9 4241 7040, arkisin klo 9.00 – 17.00
Sähköposti: asiakaspalvelu.payments@svea.fi
www.sveapayments.fi

Maksutavat

Verkkopankki

Maksa ostoksesi helposti verkkopankkitunnuksilla. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet, joiden kautta voit maksaa ostoksesi. Maksun yhteydessä olet automaattisesti yhteydessä omaan verkkopankkiisi, jonne kirjauduttuasi pääset hyväksymään maksutapahtuman. Tilauksen summa veloitetaan suoraan tililtäsi, kun olet hyväksynyt maksun.

Verkkopankkimaksut suoritetaan yhteistyössä Trustlyn kanssa. Trustly tukee luotettavasti suomalaisia pankkeja eikä aiheuta lisäkuluja.

Korttimaksut

Korttimaksut voi maksaa käyttämällä Shopify Paymentisin maksuja. Shopify Payments on PCI-yhteensopiva ja tukee 3D Secure -maksuja. Maksutapoina käyvät Visa, Mastercard ja Amex. Rahat veloitetaan heti, kun olet tehnyt maksusuorituksen. 

Mobiilimaksut

Jotta voit maksaa mobiilimaksutavalla, sinulla tulee olla ladattuna ja aktivoituna sovellus puhelimeesi.

MobilePay (Vipps)

Kaikkien pankkien asiakkaat voivat käyttää MobilePayta, ja se on käyttäjilleen maksutonta. MobilePay-maksu veloitetaan sovelluksessa valitsemaltasi maksukortilta. Debit-kortilla maksettu ostos näkyy yleensä pankkitilin tapahtumissa ja credit-kortilla maksettu ostos luottokortin tapahtumissa. Verkko-ostokset veloitetaan, pankista riippuen, joko sovellukseen tallennetulta kortilta tai pankkitililtä (Handelsbankenin, Danske Bankin ja S-Pankin asiakkaat).

Apple Pay

Apple Pay on Applen tuottama palvelu, jolla teet ostoksia helposti ja turvallisesti käyttäen maksamiseen vain omaa iPhoneasi, iPadiasi, Apple Watchiasi tai Mac-tietokonettasi. Apple Payllä maksaminen onnistuu, kun lisäät maksukorttisi Apple Wallet -sovellukseen. Maksujen välittäjänä on Shopify Payments.  Maksun saajana näkyy SP Kirja-verkkokauppa. Lue lisää Apple Pay:n sivuilta.

Google Pay

Google Pay on nopea ja helppo maksutapa, jolla voit maksaa verkkokaupassa. Maksaminen perustuu tallennettuun pankki- tai luottokorttiin, eikä korttitietoja tarvitse syöttää jokaisella ostokerralla.

 

Svea Yrityslasku

Yrityslasku yrityksille suunnattu rahoitusvaihtoehto, joka mahdollistaa ostosten tilaamisen laskulla y-tunnuksen avulla. Yrityslaskulla maksettaessa yrityksen henkilökunta voi tehdä tilauksia verkkokaupasta ilman, että verkkokauppaa pyörittävän yrityksen tarvitsee rekisteröidä ostoksia tekevää yritystä asiakkaaksi. Laskun saamisen edellytyksenä on, että yrityksen luottotiedot ovat kunnossa. 

Helpota yrityksenne ostamista Svean osto-oikeusrekisterinavulla

Osto-oikeusrekisteri on yrityslaskuun liittyvä lisäpalvelu verkossa. Yritykset voivat merkitä osto-oikeusrekisteriin haluamilleen henkilöille osto-oikeuksia, eli oikeuden ostaa yrityslaskulla yrityksen puolesta ilman virallista nimenkirjoitusoikeutta. Yrityksen pääkäyttäjä pystyy hallinnoimaan yrityksensä osto-oikeuksia. Ostajille voidaan määrittää ostorajat, ja heidän osto-oikeutensa voidaan jäädyttää ja aktivoida uudelleen. Osto-oikeusrekisteri mahdollistaa turvallisen ostosten tekemisen silloinkin, kun tilaus toimitetaan muualle kuin yrityksen viralliseen osoitteeseen.

Lue tästä lisää.

Klarna

Klarnalla voit maksaa ostoksesi heti, 30 päivän maksuajalla tai osamaksulla. Luottoa sisältävät Klarnan maksutavat edellyttävät hyväksyttyä luottopäätöstä. Klarnalla maksaessa tehdään sopimus maksusta Klarna Bank AB (publ) kanssa, joka on luoton myöntäjä. Klarnalla maksaessasi tunnistautuminen tapahtuu Klarnan kautta, ja maksun saajana näkyy Klarna. 

Avoimet Klarna-maksusi näet Klarna-sovelluksesta. Lataa mobiilisovellus tai käytä verkkosovellusta app.klarna.com. Ehdot: klarna.com/fi/ehdot.

Klarnan maksutavat

Klarnalla voit maksaa heti, myöhemmin tai erissä. Käytettävissä olevat vaihtoehdot ja ehdot näet kassalla ennen kuin vahvistat tilauksen.

• Maksa heti

- Maksa koko summa heti verkkopankilla, kortilla tai MobilePaylla.

• Maksa myöhemmin

- Osta nyt ja maksa koko summa 30 päivän kuluessa. Maksutapa edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä. Tarkemmat ehdot näet kassalla ja osoitteessa klarna.com/fi/ehdot.

• Maksa osissa

- Klarna erämaksu on kertaluotto, jolla voit jakaa ostoksen kuukausieriin kassalla tarjotuista vaihtoehdoista. Maksuaika on tyypillisesti 6–36 kuukautta. Kuukausierä, korko ja muut luottokustannukset näytetään kassalla ennen ostoksen vahvistamista. Maksutapa edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä ja on tarkoitettu Suomessa asuville vähintään 18-vuotiaille.

Tutustu Klarnaan. Tästä löydät Klarnan asiakaspalvelun.

Etu- ja kampanjakoodit

Jos sinulla on käytössäsi etu- tai kampanjakoodi, syötä se ostoskorissa kohtaan ”Syötä tähän etukoodi”. Etukoodin käyttö edellyttää, että se lisätään tilaukselle ennen tilauksen maksamista. Tarkista, että tilauksen loppusumma on oikea, ennen tilauksen loppuun viemistä. Etukoodia ei voida hyvittää tilaukselle enää sen jälkeen, kun maksutapahtuma on viety loppuun verkkokaupassa. Etukoodia ei voi käyttää lahjakortin ostamiseen, eikä lahjakortilla voi ostaa lahjakorttia.

Yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Mikäli sinulla on kysymyksiä maksamiseen tai laskutukseen liittyen, voit ottaa yhteyttä Svean asiakaspalveluun +358 9 4242 3330 tai yhteydenottolomakkeen kautta. Svea ei luovuta kielteisten luottopäätösten tietoa Kirjab2b-verkkokaupalle emmekä voi vaikuttaa Svean tekemiin luottopäätöksiin. Jos ostoksen tekeminen ei onnistu laskulla, suosittelemme käyttämään muita maksutapoja.

Svea noudattaa toiminnassaan tietosuojalakia, lue lisää tietosuojaselosteestamme.

Svea Bank Ab, Filial i Finland (1774535-9)
Mechelininkatu 1a
00180 Helsinki
www.svea.com

Klarna

Jos sinulla on kysyttävää Klarnan maksusta tai laskusta, ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun: klarna.com/fi/asiakaspalvelu tai asiakas@klarna.fi. Tutustu Klarnan tietosuojaselosteeseen.

Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46 111 34
Tukholma Y-tunnus: 556737-0431
www.klarna.com/fi

Shopify Payments (Apple Pay, Google Pay, luottokortit)

Jos maksun kanssa on onglemia, tarkista ensisijaisesti seuraavat asiat.

1. Saitko tilauksesta vahvistuksen, jossa näkyy maksutapa?
2. Näkyykö veloitus Apple Walletissa?
3. Näkyykö pankkitiedoissasi katevaraus tai veloitus? 

Jos tilaukselle on tullut vahvistus ja pankkitiedoissasi näkyy katevaraus tai veloitus, niin silloin maksu on onnistunut. Jos maksussa on epäselvyyttää, laita viestiä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@kirja.fi, niin selvitämme tilanteen. 

Lahjakortteihin ja etukoodeihin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteyksissä Kirja-verkkokaupan asiakaspalveluun asiakaspalvelu@kirjab2b.fi